Podczas korzystania z Mentalio badane jest nie tylko samo dziecko, ale także jego najbliższe otoczenie. Przede wszystkim dlatego, że środowisko, w którym dorasta młody człowiek, ma ogromny wpływ na jego rozwój psychiczny i emocjonalny. Czynniki takie jak relacje rodzinne czy atmosfera w szkole i wśród rówieśników, kształtują codzienne doświadczenia dziecka i jego reakcje na stres. Stąd tak ważne dla specjalisty jest zebranie danych od rodziców oraz psychologa szkolnego.
Rodzice znają historię dziecka, jego nawyki, relacje z bliskimi oraz kontekst zaobserwowanych problemów. To dane kluczowe przy stawianiu diagnozy oraz tworzeniu planu leczenia, który jest dostosowany do indywidualnych potrzeb pacjenta. Codzienna obserwacja zachowania dziecka dostarcza bieżących informacji o postępach w terapii lub ewentualnych trudnościach, które mogą się pojawić.
Ponadto rodzice, uczestnicząc w procesie leczenia, zwiększają swoją świadomość na temat zdrowia psychicznego, co prowadzi do bardziej otwartego podejścia do problemów psychicznych w przyszłości. Poszerzanie wiedzy na temat zaburzeń i chorób psychicznych oraz sposobów radzenia sobie z nimi przyczynia się do ich destygmatyzacji, co jest kluczowe dla tworzenia zdrowego środowiska, wspierającego powrót dziecka do zdrowia.
Niemniej istotne jest środowisko szkolne, gdzie dzieci spędzają znaczną część swojego życia. Interakcje z nauczycielami i rówieśnikami mają ogromny wpływ na ich samopoczucie. Przemoc rówieśnicza, nadmierne wymagania edukacyjne czy brak wsparcia ze strony nauczycieli mogą negatywnie oddziaływać na zdrowie psychiczne dziecka.
Psycholog szkolny może dostarczyć także danych, o których nie chcą wspominać rodzice, np. tych dotyczących warunków materialnych i mieszkaniowych, które mogą mieć ogromny wpływ na poczucie własnej wartości i pewność siebie młodego człowieka.
Uwzględnianie warunków środowiskowych w opiece psychiatrycznej dzieci pozwala na stworzenie bardziej holistycznego podejścia do terapii. Pomaga to również w identyfikacji i eliminacji czynników zewnętrznych, utrudniających proces zdrowienia, co prowadzi do lepszych efektów wdrożonego leczenia.